Handelsbetingelser

1. Generelle oplysninger

Ler I Liseleje
Liseleje, Danmark
E-mail: kontakt@leriliseleje.dk

Ved at handle hos mig accepterer du disse handelsbetingelser.

2. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. En ordre er først bindende, når du har modtaget en ordrebekræftelse.

3. Betaling

Vi benytter Stripe som betalingsløsning. Stripe er en af verdens førende betalingsudbydere og sikrer, at dine betalingsoplysninger behandles sikkert og krypteret.

• Alle transaktioner er SSL-krypterede
• Vi gemmer ikke dine kortoplysninger
• Stripe er PCI DSS Level 1-certificeret
• Betaling trækkes først ved afsendelse af ordren

Vi accepterer betaling med Visa, Mastercard og andre betalingsmetoder via Stripe.

4. Levering

Alle produkter er håndlavede og kan derfor have varierende leveringstid. Forventet leveringstid er 5-10 hverdage efter afsendelse. Du modtager en bekræftelse med track & trace, når din ordre afsendes.

Fragtomkostninger beregnes ved checkout og afhænger af din leveringsadresse.

5. Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret på køb foretaget på vores webshop, jf. forbrugeraftaleloven. Fristen løber fra den dag, du modtager varen.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller er klart personlige (f.eks. specialbestilte eller personligt tilpassede produkter).

For at benytte fortrydelsesretten skal varen returneres i samme stand og mængde, som du modtog den. Varen skal sendes retur inden 14 dage efter, at du har meddelt os, at du fortryder købet.

6. Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Det betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationen skal være berettiget, og manglen må ikke være opstået som følge af fejlagtig brug eller anden skade påført af køber.

7. Defekte og beskadigede varer

Modtager du en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt og senest inden 14 dage. Vedhæft gerne billeder af skaden.

Ved berettiget reklamation vil vi tilbyde dig en erstatningsvare eller fuld refundering inkl. returfragt.

Da keramik er et skrøbeligt materiale, pakker vi alle ordrer omhyggeligt. Skulle uheldet ske under transport, er du naturligvis dækket.

8. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og i overensstemmelse med gældende lovgivning (GDPR). Dine oplysninger bruges udelukkende til at behandle din ordre og bliver ikke delt med tredjepart, medmindre det er nødvendigt for levering af din ordre.

9. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser eller din ordre, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@leriliseleje.dk.